Política de Privacidade

1. Introdução

A Axonis Tecnologia Operacional Ltda. ("Axonis", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e com este site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica aos visitantes do site e a pessoas que entram em contato conosco para contratar ou consultar nossos serviços de reconhecimento de imagem para inventário e prateleira.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo fornecido via formulário de contato.
Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados via cookies de analytics (quando o titular consente).
Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato.

Nota importante sobre imagens: Nossos serviços operacionais trabalham exclusivamente com imagens de produtos e prateleiras. Nenhuma imagem de pessoas é processada ou armazenada no contexto dos engagements técnicos da Axonis.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Resposta a solicitações de contato — base legal: execução de pré-contrato ou legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD).
Prestação de serviços contratados — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
Comunicações sobre nossos serviços — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), revogável a qualquer momento.
Análise de tráfego e melhoria do site — base legal: consentimento para cookies de analytics (art. 7º, I, LGPD).
Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta:

Dados de contato e comunicações: até 5 anos após o encerramento do relacionamento contratual, para fins de defesa em eventuais litígios.
Dados de cookies de analytics: conforme configurado na plataforma de analytics (geralmente até 26 meses).
Cookies essenciais de sessão: excluídos ao fechar o navegador.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviços operacionais (hospedagem, e-mail transacional) que atuam como operadores sob instrução da Axonis e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Ferramentas de analytics (como Google Analytics), quando o titular consente com cookies de analytics. O compartilhamento está limitado a dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
Controles de acesso restritos aos dados pessoais por função e necessidade.
Monitoramento de acessos não autorizados.
Procedimento de notificação de incidentes à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos e formas previstos na LGPD, em caso de violação de dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies em categorias distintas. Para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos dados que tratamos sobre você.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, salvo nas exceções legais.
Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não cumpridas as condições legais.
Reclamação: perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Axonis não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de menores sem o consentimento do responsável legal, excluiremos esses dados imediatamente.

11. Transferências internacionais de dados

Os dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil por ferramentas de analytics ou hospedagem. Nesse caso, adotamos medidas para assegurar proteção equivalente à prevista na LGPD, como cláusulas contratuais padrão e verificação da adequação do país receptor.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site com indicação da nova data de atualização. O uso continuado dos serviços após a atualização implica aceitação das novas condições.

13. Controlador de dados e contato

Controlador: Axonis Tecnologia Operacional Ltda.
Endereço: Av. Tancredo Neves, 1450, Caminho das Árvores, Salvador - BA, 41820-021
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]